新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。对于威廉希尔英语201801班主任冯良晓来说，做员工遇风暴时的避风港，迷茫无措时的灯塔，发现员工身上的闪光点，及时解决员工的困难和问题，给予员工关怀和温暖，促进员工成长成才，是他作为教师和班主任的职责。

以关心细心帮助员工健康成长

班主任的工作复杂、具体，颇具挑战。面对不同家庭背景、不同成长经历，个性特点各不相同的个体，需要足够的细心认真，严谨负责。冯良晓老师班上情况较为特殊，原班38个员工中，就有一个重度抑郁症员工。

冯老师格外重视这一特殊情况，向全班多次进行心理健康教育的同时，也会和这名员工单独谈话，时刻关注她的心理健康状况。为该员工联系学校心理咨询服务，安排小班心理委员和同寝室的员工留意她的情况，当该员工出现状况时，冯良晓也立即赶往学校处理。该员工在校期间，冯良晓一直尽心负责，不敢有一刻放松。最终，这名员工顺利获得毕业证和学位证，并通过校园招聘，签约了一家上市公司。

以匠心慧心促进员工发展成才

不同员工身上有不同闪光点，因材施教、启发诱导，也是冯老师的工作作风。冯老师善于发现员工长处特点，为员工未来规划提供帮助和建议，助力于员工更好的发展。

面对班上有潜力的两名员工，冯良晓对他们进行个别的引导和激励。通过多次的沟通交流，这两名员工最终也如愿以偿，实现梦想，一名成功保送上外，另一位也如愿考上川大研究生。员工梦想的实现，未来方向的明晰，都离不开冯老师的关照和引导。

以耐心信心激励员工走出困境

员工的学习生涯并不是一帆风顺的，面对一时的困境，冯老师及时给予员工关怀和帮助，帮助员工重树信心，走出迷惘，走向成功和未来。

面对班上一名留级生，冯老师耐心地对其进行劝导和激励，该生的精神面貌和学习积极性都发生了巨大改变。对于考研过程中遇到困难的同学，冯老师鼓励她们放手一搏，不负韶华，努力追梦，最终员工们也取得了比较满意的结果。

任班主任的日子里，冯老师一直全力以赴，不畏困难，脚踏实地，给员工带来温暖和动力，激励员工刻苦学习，促进员工成人成才，健康成长。目前，冯老师班的就业率为92.31%，除了一人不能毕业，其余两名同学也已经通过了一村一大的面试，处于拟录用状态。