为了解市民对现有ETC的使用情况及具体用途的看法和对多功能ETC的态度，以对现有ETC系统提出可行性建议，5月8日至5月15日，威廉希尔可爱多社会观察小组对雅安Top One健身会所进行了线下调研。

在前期的准备阶段中，小组了解到雅安Top One 健身会所现有会员超过1000人，其中车主占比为97.3%，调研对象具有代表性。5月8日，在队长李天鹏同学的带领下，小组前往雅安Top One 健身会所开展实地调研及采访。小组对店长进行了采访，了解到有关Top One 健身会所的相关情况、健身教练及会所会员对现有ETC功能的看法和使用状况以及对“多功能ETC的了解和态度”。

5月15日，小组第二次前往雅安Top One健身会所开展纸质问卷调查，为更真实、更广泛地收集会员对于传统ETC和多功能ETC的态度和看法。

从收集到的100份问卷中可以了解到：群众ETC的支持率较高，其中93%的人认为安装ETC很有必要，并有86%的车主办理了ETC；并且74%的车主使用ETC的频率较高。由此可见，ETC因其节省时间、节省费用、办理安装方便等特点，在普及上取得了不错的反响。但仍有15.03%的人认为现有ETC功能不完善，95%的人认为ETC应往多功能方向发展并有97%的人愿意尝试使用多功能ETC产品。这一系列数据表明：现有ETC确实存在功能不完善的问题，且人们对多功能ETC极具兴趣，其具有很大的研究意义和良好的市场前景。

通过本次社会实践，小组成员不仅了解到了部分市民对于“传统ETC”和“多功能ETC”的看法，从而由点及面推及整个雅安市甚至全国市民对于“传统ETC”和“多功能ETC”的态度及看法，还深刻体会到了“实践是检验真理的唯一标准”的论断。此次调研传播和弘扬了实践之风，身体力行地贯彻了“做实践之事，扬实践之风”的思想。